Data Deletion

Last updated: 8 June 2026

This page explains how to request deletion of personal data held by ConnectWiz. We honour deletion requests in line with our Privacy Policy and applicable law (including the GDPR and Türkiye’s KVKK).

If you have a ConnectWiz account

You can delete your data directly from the app, or ask us to do it for you:

  1. Sign in at app.connectwiz.net and open your account settings to delete individual records, or close your workspace to remove its data.
  2. Or email [email protected] from your account email with the subject "Data deletion request".

If you contacted a business that uses ConnectWiz

If you sent a message (for example on WhatsApp, Messenger, Instagram or Telegram) to a business that uses ConnectWiz, that business controls your data and ConnectWiz only processes it on their behalf. To have your data deleted:

  • Contact the business you messaged and ask them to delete your data; or
  • Email [email protected] with the name or number of the business you contacted, and we will remove your data and assist that business as their processor.

What we delete

We delete or irreversibly anonymise the personal data associated with the request — including profile details, messages, attachments and metadata — across our active systems, and instruct our service providers to do the same.

We complete verified deletion requests within 30 days. We may retain a limited amount of data where we are legally required to (for example for accounting, fraud-prevention or security), and will delete it once that obligation ends.

Confirmation

Once your request is completed, we will confirm by email. If you need help, contact [email protected].

Veri Silme

Son güncelleme: 8 Haziran 2026

Bu sayfa, ConnectWiz’de tutulan kişisel verilerin silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar. Silme taleplerini Gizlilik Politikamıza ve yürürlükteki mevzuata (GDPR ve Türkiye KVKK dahil) uygun olarak yerine getiririz.

ConnectWiz hesabınız varsa

Verilerinizi doğrudan uygulamadan silebilir veya sizin için silmemizi isteyebilirsiniz:

  1. app.connectwiz.net adresinden giriş yapıp hesap ayarlarınızdan kayıtları silebilir ya da çalışma alanınızı kapatarak verilerini kaldırabilirsiniz.
  2. Veya hesap e-postanızdan [email protected] adresine "Veri silme talebi" konusuyla e-posta gönderin.

ConnectWiz kullanan bir işletmeyle iletişime geçtiyseniz

ConnectWiz kullanan bir işletmeye (örneğin WhatsApp, Messenger, Instagram veya Telegram’dan) mesaj gönderdiyseniz, verilerinizin sorumlusu o işletmedir; ConnectWiz yalnızca onun adına veri işler. Verilerinizin silinmesi için:

  • Mesaj gönderdiğiniz işletmeyle iletişime geçip verilerinizi silmelerini isteyin; veya
  • [email protected] adresine, iletişime geçtiğiniz işletmenin adı ya da numarasıyla e-posta gönderin; verilerinizi kaldırır ve veri işleyen olarak o işletmeye yardımcı oluruz.

Neleri sileriz

Talebe ilişkin kişisel verileri — profil bilgileri, mesajlar, ekler ve üst veriler dahil — aktif sistemlerimizde siler veya geri döndürülemez şekilde anonimleştiririz ve hizmet sağlayıcılarımıza da aynısını yapmalarını bildiririz.

Doğrulanmış silme taleplerini 30 gün içinde tamamlarız. Yasal olarak zorunlu olduğumuz hallerde (örneğin muhasebe, dolandırıcılık önleme veya güvenlik) sınırlı miktarda veriyi saklayabilir, bu yükümlülük sona erince sileriz.

Onay

Talebiniz tamamlandığında e-posta ile teyit ederiz. Yardıma ihtiyacınız olursa [email protected] adresine yazın.